Главная
Блог
Как удержать клиента без скидок?

Как удержать клиента без скидок?

Для современных компаний потеря клиента – непозволительная роскошь

24 сентября 2022

1661

5 минут

Для современных компаний потеря клиента – непозволительная роскошь. Уходя, он не просто лишает ваш бизнес прибыли, а отдает ее конкурентам. К тому же сохранить постоянного клиента – гораздо выгоднее, чем привлечь нового.

Статистика говорит сама за себя:

Заинтересовать нового клиента в 5–10 раз дороже, чем удержать постоянного.
Если динамика оттока постоянных клиентов уменьшится, это принесет бренду до 75 % дополнительной прибыли.
Вероятность покупки новым клиентом составляет 5 %, а лояльным – 40 %.

Постоянные клиенты – это стабильность компании. Очень часто бренды удерживают покупателей с помощью скидок. Здесь и сейчас этот инструмент работает отлично, но он не подходит для долгосрочной перспективы. Люди привыкают к сниженной цене, и доходы компании падают. Хорошо, что есть более эффективные способы, чтобы повысить лояльность клиентов.

Итак, как сохранить постоянных клиентов?

Создавайте программы лояльности – предлагайте более выгодные условия, благодарите за крупную покупку, постоянное сотрудничество или отзыв. Покупатели точно оценят внимательное отношение к себе.
Работайте с негативом – извинитесь за неприятную ситуацию, которая случилась при контакте с брендом, постарайтесь сгладить углы, сделав подарок – например, бесплатное посещение или сертификат с достойным номиналом.
Вызывайте приятные эмоции – на это работает качественный сервис, доброжелательные сотрудники и презенты, которые подчеркивают важность сотрудничества.

Трендовый инструмент для работы с клиентами – онлайн-подарки. Их можно интегрировать в программу лояльности, дарить как благодарность за целевое действие или в качестве извинения за ошибку. В среднем 19 % клиентов возвращаются в течение 90 дней после получения подарка.

Кроме того, виртуальные подарки не требуют затрат на логистику – их можно купить и отправить онлайн, также они помогают в ситуации, когда обычные корпоративные презенты наскучили.

На нашем сервисе собрано более 200 виртуальных подарков из разных сфер: хобби, обучение, развлечение, книги, онлайн-кинотеатры, здоровье и красота. Есть варианты на любой бюджет – от бесплатных до премиум. Подарок можно дополнить дизайнерской открыткой и добавить персональное поздравление. Всего пара минут и несколько кликов – подарок с сайта моментально придет на email или мессенджер. Познакомиться с ассортиментом и подобрать по-настоящему особенные подарки для клиентов можно здесь: Emodika.

Узнавайте первыми о наших новостях

Битва за внимание или как завоевать любовь клиентов: сотрудничество Envybox и Emodika

СМИ о нас

17 ноября 2022

Битва за внимание или как завоевать любовь клиентов: сотрудничество Envybox и Emodika

Мультисервис для увеличения конверсии сайта и продаж Envybox и сервис онлайн-дарения для бизнеса Emodika стали сотрудничать....

Читать полностью ⟶

Как увеличить прибыль и сохранить клиентов?

СМИ о нас

17 ноября 2022

Как увеличить прибыль и сохранить клиентов?

Почему онлайн-подарки – это не просто развлечение, а целый инструмент, который увеличит прибыль и сохранит клиентов...

Читать полностью ⟶

Как удержать клиента без скидок?

Для современных компаний потеря клиента – непозволительная роскошь

Читайте также

Какие подписки можно подарить онлайн

Подарки партнерам на Новый Год в эко формате ESG

Как создать онлайн адвент календарь без программиста

Как организовать крутой новогодний корпоратив в компании без бюджета

Блог

Как во время кризиса сохранить постоянных клиентов и привлечь новых?

Как малому бизнесу выдержать конкуренцию с большими брендами?

Битва за внимание или как завоевать любовь клиентов: сотрудничество Envybox и Emodika

Как увеличить прибыль и сохранить клиентов?

30 идей необычных онлайн-подарков и сертификатов на Новый год 2026

Как интересно пригласить на ивент?

Как деловые открытки повышают вовлеченность клиентов

Кейс: сделали открытки для мотивационной механики в Envybox

Новый маркетплейс подарков поможет не остаться без праздника в Новый год

Работающие способы повысить лояльность сотрудников

Отправить онлайн-открытку и помочь экологии Байкала

Самые популярные подарки на Emodika: выбор покупателей

Топ-20 идей современных подарков к 8 марта вместо цветов и конфет

Как отправить подарок в другой город, не зная адреса

20 оригинальных идей для подарка, который можно подарить онлайн

Универсальный виртуальный подарок— онлайн-лекторий.

10 идей подарков на выпускной в 2026 году

Как подарить именное дерево или лес?

Как поздравить со свадьбой из другой страны или города

Как руководителю наладить работу распределенной команды на удаленке

Топ 19 виртуальных игр ледоколов для онлайн встреч с командой

Как избежать виртуальных кулачных боев: советы по предотвращению конфликтов в удаленных командах

Идеи оригинальных интернет подарков до 500 рублей

Как использовать онлайн открытки. Топ 6 вариантов для роста лояльности.

10 научно обоснованных способов мотивации сотрудников в офисе и на удаленке

Что можно подарить учителю вместо цветов?

Онлайн подарки для удаленных сотрудников

Как организовать крутой новогодний корпоратив в компании без бюджета

Что дарить сотрудникам на Новый Год 2026 и угодить всем

Подарки и стимулы для мотивации сотрудников

Какой онлайн курс подарить подруге или маме

Идеи онлайн подарка для друга

Что подарить любимой маме на “День Матери” 24 ноября на расстоянии?

Как создать онлайн адвент календарь без программиста

Как организовать Тайного Санту для коллег

Подарки партнерам на Новый Год в эко формате ESG

Что можно подарить подруге в интернете онлайн?

Что дарить коллегам на 23 февраля в 2026 - современные идеи

Какие подписки можно подарить онлайн

Подарок для папы в другом городе: расстояние не помеха

Что написать в открытке? Оригинальные поздравления в духе времени от Emodika.

Что подарить ребенку на День детской книги: 4 онлайн-идеи

Что подарить на День космонавтики: онлайн-подарки со скидками

Что подарить человеку, который любит искусство: 7 онлайн-подарков

Что подарить на День книги онлайн: 8 идей

Майские с выгодой: шашлыки, дача и день на диване

Послемайские: 5 подарков со скидками, чтобы вернуться в жизнь после длинных выходных